구분 | 제한 사유 | 해제 조건 | 정지 효력 |
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서비스 제한(로그인 外 서비스이용 불가) |
①명의(연락처) 미확인 ②해킹/사기 사고 발생 ③사고회원 관련자 ④결제보안 연속오류 ⑤탈퇴 신청 ⑥ 기타: 단전, 통신불가, 해킹 등의 사고에 의한 불가항력적 장애로 인한 정상적인 서비스 진행에 심각한 장애 유발시 |
정지 사유 해결 후 관리자 판단 | 로그인 이외의 거래, 충전, 환급 불가 |
로그인 제한 |
① 비밀번호 연속 오류 ② 해킹/사기 사고 발생 ③ 명의도용으로 의심되는 경우 ④ 자금세탁을 위하여 거래로 의심되는 경우 |
정지 사유 해결 후 관리자 판단 | 로그인불가 |
일부 서비스 제한(매수, 매도, 충전, 환급 제한) |
①회원이 미성년자인 경우 ②회원 본인의 요청이 있는 경우 ③ 보이스피싱 등의 범죄 또는 금융사고와 관련있거나 관련성에 합리적인 의심이 드는 경우 ④ 법률상 원인없이 KRW나 암호화폐를 취득한 자 ⑤출금신청시 계좌정보가 일치하지 않거나, 본인인증이 불가한 경우 ⑥ 출금신청자의 계정이 본인 계정이 아닐 경우 ⑦ 해킹 또는 당사에서 인가하지 않은 프로그램을 사용하여 이득을 취하였다고 의심되는 경우 |
정지 사유 해결 후 관리자 판단 | 특정서비스 이용 불가 |